Politica di spedizione
Linee guida per la spedizione
Giada Orsini si impegna a consegnare i tuoi prodotti in modo sicuro e affidabile. I prodotti vengono spediti direttamente dai nostri fornitori e partner logistici in Cina. Offriamo la spedizione gratuita su tutti gli ordini, senza importo minimo. Spediamo in Italia.
Tempi di consegna
Dopo aver effettuato l'ordine, abbiamo bisogno di 1–2 giorni lavorativi per elaborare e preparare il pacco. Il trasporto richiede in genere 3–10 giorni lavorativi, per un tempo totale di consegna di circa 4–12 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento via e-mail non appena il pacco sarà spedito.
Se ordini il venerdì o durante il weekend, i tempi di elaborazione potrebbero essere leggermente più lunghi. I tempi di consegna possono inoltre variare in base alla destinazione.
In caso di ritardi dovuti a forte domanda o fattori logistici, ti informeremo tempestivamente via e-mail.
Indirizzo di spedizione
Gli ordini vengono spediti all'indirizzo fornito durante l'acquisto. Per evitare ritardi o smarrimenti, ti invitiamo a verificare attentamente i dati di spedizione prima di confermare l'ordine. Se noti un errore, contattaci immediatamente all'indirizzo info@giadaorsini.com.
Ordini con indirizzo errato
Una volta che l'ordine è stato spedito, non è più possibile modificare l'indirizzo. Se un pacco ci viene restituito a causa di un indirizzo errato inserito dal cliente, la nuova spedizione sarà a carico del cliente.
Ordini non ritirati
Se un pacco non viene ritirato entro il termine stabilito dal corriere (generalmente 5–7 giorni), ci verrà restituito. In questo caso ti contatteremo: potremo rispedirlo a tue spese oppure, se non desideri più il prodotto, trattarlo come recesso e rimborsarti l'importo dei prodotti, al netto delle spese di spedizione e di ritorno effettivamente sostenute.
Rifiuto del pacco
Se il pacco arriva danneggiato o non conforme all'ordine, contattaci: in questi casi rimborso o sostituzione sono interamente a nostro carico. Se invece rifiuti la consegna senza un motivo legato al prodotto, il rifiuto viene trattato come recesso e i relativi costi di ritorno sono a carico del cliente. Ti invitiamo a contattarci prima di rifiutare un pacco, in modo da trovare insieme la soluzione più adeguata.
Pacchi smarriti o danneggiati
Se il tuo pacco viene smarrito o danneggiato durante il trasporto, scrivici a info@giadaorsini.com. Il rischio di perdita o danneggiamento resta a nostro carico fino alla consegna.
Domande o supporto
Per qualsiasi dubbio relativo alla spedizione, puoi scriverci a info@giadaorsini.com o chiamarci al +1 480 5691655. Il nostro team ti risponderà entro 24–48 ore lavorative.
Dati di contatto
- Nome del negozio: Giada Orsini
- Nome azienda: MARQELLE LLC
- Numero di registrazione: 2025-001809979
- Indirizzo aziendale: 312 W 2nd St Unit #A8589, Casper, WY 82601, Stati Uniti
- Indirizzo per i resi: No. 160 Nijiayan Road, Jiangbei District, Ningbo, Zhejiang 315000, Cina
- Email: info@giadaorsini.com
- Telefono: +1 480 5691655
- Assistenza clienti: Lunedì – Venerdì: 09:00 – 18:00 | Sabato: 09:00 – 17:00 | Domenica: chiuso